鈴鹿市のリフォーム専門店　有限会社さくらホームです。リフォームの事ならお任せ下さい。

「Understand＝理解する(^^)/」

すっかり秋めいてきて過ごしやすい季節になりました。
そして気がつくと今年も残すところ3ヶ月になり、
もう年末に向けて色々と計画を立てる時期になりました。

年内のリフォームをご希望の方は工事によっては、
今の時点で既にギリギリといった感じですので

お早目のご準備をしてくださいね。

 

ところで最近よく耳にするのが、

リフォームプランのご提案の際、
お客様のお望みの価格設定より高いプランを

わざわざ提示してくる業者がいるみたいなんですね。
お客様が「うちは一般的な価格の標準的なキッチンや

お風呂でいいよ」って言ってあったにも関わらず、
「依頼した業者は

勝手に高い目のグレードで見積もりを出してきて困った」、、

と言ってみえました。

「もっと安いのでいいんだけど、、」って伝えても

「これがいいんですよ」って聞いてもらえなかったそうです。

私からするとこの業者さんはすごく不思議な対応ですし、
理由が分かりません。
単価を少しでも上げる事に営業マンの成績が関係あるのかな？

ぐらいしか思いつきません。

どうして「これがいいんですよ」ってお客様に対して
上から目線でものが言えるんでしょうかね？

ここで題名の意味ですが、
何かで知ってなるほど！と思っていたので

それをお伝えさせて頂こうと思います。

 

理解するを英語ではUnderstand

ーアンダスタンドーと言いますが
『下に立つ』という意味がありますよね。
そうです！物事を理解しようとしたら

上からの目線ではダメですよって事！
同じ目線かそれより下からでないと、

相手の気持ちは理解出来ないんですよね。
これは仕事だけじゃなくて家族や友達も同じです。

どんな人間関係でも大切な事ですが

以外に分かってるようで出来ていない人が多いようです。
自分の欲みたいなのが先に立つと

見失ってしまうものみたいなので、

私も自分の方が経験が多いからと言って、

お客様にも決して押し付けにならない様に

気をつけたいと思います。

 

私が特に日頃思ってることはこんな感じです。

お客さまと共に試行錯誤しながら

一緒に作り上げていけたらなーって思って

毎日仕事しています。

 

是非一緒に悩ませてください<(_ _)>

（そのコミュニケーションが好きなんです：笑）

そしてお客様のイメージ通りのリフォームが出来ますように、

ぜひさくらホームに協力させてくださいね。

 

ではでは、ご連絡心よりお待ちしております。